Datenschutz­erklärung

Das Wichtigste auf einen Blick

• Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Anfragen zu beantworten und Kunden zu betreuen.
• Unsere Besucher- und Klickstatistik startet nur mit Ihrer Zustimmung. Ohne Zustimmung und nach Ablehnung erfolgt keine eigene Reichweitenmessung; technisch erforderliche Hosting-Protokolle bleiben davon unberührt.
• Schriften, Bilder, Videos und Skripte laden von unserem eigenen Server. Google Maps wird erst nach Ihrer Zustimmung per Klick geladen.
• Ihre Datenschutzauswahl können Sie jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Seitenfuß ändern.

Verantwortlicher

Derette GmbH
Hirtenwiese 4a
57578 Elkenroth
Vertreten durch den Geschäftsführer Heiko Sauer
Telefon: (02747) 9121752
E-Mail: info@derette.de

Unter diesen Kontaktdaten erreichen Sie uns auch bei Datenschutzfragen.

Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. IONOS verarbeitet die Hosting-Daten für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Zum Ausliefern der Website wird Ihre IP-Adresse technisch verarbeitet. Hosting-Protokolle erfassen aufgerufene Seiten oder Dateien, Zugriffszeit, Referrer sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem und Gerät. Nach Angaben von IONOS werden die Besucherdaten bei der Erhebung anonymisiert, IP-Adressen nur in anonymisierter Form gespeichert und die Daten acht Wochen aufbewahrt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und stabile Betrieb der Website. Die Verbindung zur Website ist per TLS verschlüsselt.

Freiwillige Besucher- und Klickstatistik

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir eine eigene Statistik, um unsere Website zu verbessern und das Interesse an Produkten und Kontaktmöglichkeiten auszuwerten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Die Statistik erfasst besuchte öffentliche Seiten, Zeitpunkte und ungefähre aktive Besuchsdauer, Herkunftsdomains, Gerätekategorie, angeklickte Kontaktmöglichkeiten, ausgewählte Produkte und Anliegen sowie das Öffnen, Beginnen und Absenden des Anfrageformulars. Soweit verfügbar, wird eine grobe Länder-/Regionszuordnung lokal aus der IP-Adresse ermittelt.

Ein eigener Statistik-Cookie verbindet diese Aktionen innerhalb eines Besuchs. Er enthält eine zufällige Kennung und läuft nach 30 Minuten ohne Aktivität ab; bei Tageswechsel beginnt eine neue Zuordnung. Die Statistikdaten sind pseudonym. Namen, Kontaktdaten, Nachrichteninhalte und vollständige IP-Adressen werden darin nicht gespeichert. Es erfolgt keine Verknüpfung mit Kundendaten und keine Weitergabe an Werbenetzwerke. IONOS verarbeitet die Daten als Hoster für uns. Für die Statistikdaten gilt eine Aufbewahrungsfrist von 14 Monaten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Seitenfuß widerrufen. Weitere Messungen stoppen und der Statistik-Cookie wird gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt. Do Not Track und Global Privacy Control werden als Ablehnung beachtet.

Anfragen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und die zur Bearbeitung erforderlichen Informationen. Dazu gehören je nach Anfrage Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Einsatzort/PLZ, ausgewählte Produkte, Nachricht und bei Ersatzteilen Seriennummer, Teileangaben und freiwillig übermittelte Fotos. Beim Formular werden außerdem Ausgangsseite und Eingangszeit verarbeitet.

Wir verwenden diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage, für Angebote, Rückrufe, Vorführungen und die Vertragsabwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei Verträgen und vorvertraglichen Anfragen. Bei sonstigen Anliegen und geschäftlichen Ansprechpartnern ist es Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Geschäftsbeziehung. Eine zusätzliche Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

Formularanfragen werden intern gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt. Zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten wir technische Prüfmerkmale und vorübergehend einen pseudonymen Prüfwert aus der IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; berechtigtes Interesse am Schutz des Formulars). Bitte übermitteln Sie nur die für Ihre Anfrage nötigen Informationen und Fotos.

Kundenbetreuung und Aufbewahrung

Zur Bearbeitung von Anfragen und zur Betreuung unserer Kunden führen wir erforderliche Kontakt-, Firmen- und Vertragsdaten, Anschriften, produktbezogene Angaben, Nachrichten, Fotos und sachliche Bearbeitungsnotizen in unserer internen Kundenverwaltung. Zugang erhalten nur berechtigte Personen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO für die genannten Zwecke sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Für gewöhnliche Kunden- und Anfrageeinträge ist eine Prüffrist von zwölf Monaten ab der letzten relevanten Bearbeitung vorgesehen. Laufende Vorgänge und die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen können eine längere Speicherung erfordern. Gesetzlich aufzubewahrende Geschäftsbriefe werden regelmäßig sechs Jahre, Buchungsbelege acht Jahre und bestimmte Buchführungsunterlagen zehn Jahre aufbewahrt, jeweils grundsätzlich ab Ende des betreffenden Kalenderjahrs. Nicht mehr erforderliche Daten werden gelöscht; aufbewahrungspflichtige Daten werden nur noch für die zulässigen Aufbewahrungszwecke genutzt.

E-Mail-Dienstleister

Für E-Mails nutzen wir Google Workspace von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Dabei können Daten auch in den USA verarbeitet werden. Für Übermittlungen an die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Google LLC besteht ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO. Informationen zu den Garantien finden Sie bei Google zu internationalen Datenübermittlungen.

WhatsApp

Unsere WhatsApp-Links öffnen den Dienst erst nach Ihrem Klick. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Bei Nutzung verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Nachrichten und technische Daten nach seiner Datenschutzrichtlinie, gegebenenfalls auch außerhalb des EWR. Wir bearbeiten Ihre Nachricht auf den unter „Anfragen und Kontaktaufnahme“ genannten Rechtsgrundlagen. Alternativ erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder Formular.

Google Maps

Die Karte auf der Kontaktseite lädt erst nach Ihrem Klick auf „Karte mit Google Maps anzeigen“. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden IP-Adresse und technische Daten an Google übermittelt; Google kann Cookies setzen und Daten in den USA verarbeiten. Für Übermittlungen an Google LLC gilt der oben beschriebene Datenschutzrahmen. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Mit „Karte schließen“ stoppen Sie das Nachladen der Karte. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht zurückgeholt und bereits gesetzte Google-Cookies nicht automatisch gelöscht. Der Link „Route planen“ öffnet Google Maps als externe Website. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Google.

Notwendige Speicherung und lokale Inhalte

Ein eigener Cookie merkt sich Ihre Datenschutzauswahl für 180 Tage ohne individuelle Besucherkennung. Die gewählte Sprache und Ihre Ersatzteilliste bleiben im Sitzungsspeicher des jeweiligen Tabs. Diese Funktionen ermöglichen die von Ihnen gewählte Einstellung beziehungsweise die Zusammenstellung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten betroffen sind, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (Bereitstellung der gewünschten Funktionen).

Schriften, Skripte, Bilder, Videos und Prospekte stellen wir selbst bereit. Dafür werden keine externen Schrift-, Video- oder Inhaltsdienste geladen.

Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Bei einer Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Wenden Sie sich dazu an info@derette.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Postfach 30 40, 55020 Mainz, Kontakt zur Aufsichtsbehörde.

Bereitstellung Ihrer Daten

Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne die für Ihr Anliegen erforderlichen Angaben können wir es gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet nicht statt.

Stand: 25. Oktober 2026.